Политика за поверителност

1. Кой отговаря за данните

Администратор е „АЦ Клима“ ЕООД, ЕИК 205534846. Адрес за кореспонденция: гр. Горна Оряховица, 5100, ул. „Иван Вазов“ № 7. За въпроси и искания относно данни: acclimaltd@gmail.com, телефон 0885 316 515.

2. Какви данни обработваме

• От формата: име, телефон, населено място, избрана услуга, посочен модел, текст на запитването и имейл, ако е предоставен.
• За обработката: номер и дата на запитването, статус, отбелязване за запознаване с политиката и технически статус на имейл известието.
• За сигурността: технически данни за заявката. За ограничаване на прекалено чести изпращания приложението използва хеширана стойност на IP адреса и време на последното изпращане. Това е псевдонимизация, не гаранция за анонимност.
• При административен вход чрез ChatGPT: идентификатор на профила, имейл и евентуално име, за проверка на достъпа. За разглеждане на каталога и изпращане на запитване не се изисква клиентска регистрация.

Хостингът, защитните и пощенските доставчици обработват и техническа информация, необходима за техните услуги. Не изпращайте ЕГН, данни за банкови карти, пароли, здравна информация или други чувствителни данни чрез свободното текстово поле.

3. За какво и на какво основание

Не използваме формата за абониране за реклама. Отметката за запознаване с тази политика не е съгласие за маркетинг и не е правното основание за необходимата преддоговорна обработка.

Името, телефонът, населеното място, услугата и описанието са необходими за тази форма. Без тях тя не може да бъде подадена; може да се свържете с нас по телефон или имейл. Имейлът и моделът са незадължителни.

4. Къде се получават данните и кой има достъп

Запитването се съхранява в защитения административен раздел на сайта. Копие се изпраща през Resend до пощенската кутия на AC Clima в Gmail. Достъп имат оправомощените от дружеството лица и техническите доставчици в необходимия за услугата обхват.

• OpenAI / ChatGPT Sites — платформа за сайта и административната идентификация.
• Cloudflare — инфраструктура, защита и съхранение на данни и изображения.
• Resend — изпращане на имейл известията с данните от формата.
• Google / Gmail — получаване и съхранение на служебната кореспонденция.

Доставчикът на продуктовия каталог Bittel не получава съдържанието на формата. Част от продуктовите изображения и документи обаче се зареждат от негови адреси. При такава заявка сървърът му получава техническа информация, включително IP адрес, необходим за доставянето на ресурса.

Социалните мрежи са обикновени външни връзки, а не вградени емисии. При отварянето им важат техните собствени политики. Не продаваме данните от запитванията и не ги публикуваме в каталога или галерията.

5. Международно обработване

Използваните международни доставчици могат да обработват данни и извън Европейското икономическо пространство. Това не означава, че всички копия се съхраняват само в България или ЕС. При международно предаване се прилагат съответните основания и гаранции по глава V GDPR, като приложимо решение за адекватност или стандартни договорни клаузи. За информация за конкретната услуга и приложимите гаранции може да се свържете с нас.

Информация от доставчиците: OpenAI, Cloudflare, Resend, Google.

6. Колко дълго се пазят данните

Критерият за запитванията е времето, необходимо за отговор и приключване на последващите действия по поисканата консултация или оферта. При сключен договор относимата кореспонденция се пази съобразно изпълнението, приложимите гаранционни и законови задължения и сроковете за защита на претенции. При спор относимите записи могат да се пазят до окончателното му приключване.

Техническите записи се пазят според необходимостта за сигурност и приложимите срокове на инфраструктурните доставчици. Срокът за хеширания идентификатор се оценява според необходимостта от ограничаване на злоупотреби; минутното ограничение на формата не означава автоматично изтриване след минута.

Сайтът не обещава автоматично изтриване на всички копия след един и същ фиксиран срок. Изтриването при отпаднала цел включва преглед на записа в административния панел и на копията в служебната кореспонденция, доколкото няма основание за по-дълго пазене. Може да поискате конкретна информация за вашето запитване по имейл.

7. Вашите права

При приложимите законови условия имате право на достъп, поправка, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост и възражение, включително срещу обработване на основание легитимен интерес. Ако за отделна дейност е дадено съгласие, то може да бъде оттеглено занапред.

Изпратете искане на acclimaltd@gmail.com. Посочете достатъчно информация, за да установим кое запитване ви засяга; не изпращайте копие на лична карта, освен ако конкретно и законосъобразно е поискано доказване на самоличност. Отговаряме по правило в едномесечен срок; при законово допустимо удължаване ви уведомяваме.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни и да потърсите съдебна защита. Не прилагаме автоматизирани решения със значими правни последици или профилиране чрез тази форма.

8. Снимки, сигурност и промени

Галерията се попълва от администратор на AC Clima. Ако разпознавате ваши лични данни, лице или лични вещи в снимка и желаете преглед на публикуването, свържете се с нас и посочете снимката. При публикуване следва да се избягват ненужни лица, регистрационни номера и идентифициращи детайли.

Използваме HTTPS, ограничен административен достъп и технически проверки на заявките. Това не представлява обещание за абсолютна сигурност. Политиката се актуализира при промяна на работата на сайта, като датата е посочена в началото. За съхранението в браузъра вижте информацията за бисквитки.